Корпоратив мәдәниятнең мәгънәсе
● Предприятиенең төп кыйммәтләре
Бөтен продукт компаниясе югары технологияле технологияләргә, ныклыкка һәм сыйфатлы хезмәт күрсәтүгә игътибар итә.
● Корпоратив миссия
Клиентлар өчен кыйммәт тудырыгыз, хезмәткәрләр өчен киләчәк булдырыгыз һәм җәмгыять өчен байлык тудырыгыз.
● Кеше ресурслары төшенчәсе
1. Кешеләргә юнәлтелгән, талантларга әһәмият бирү, талантларны үстерү һәм хезмәткәрләргә үсеш өчен мөмкинлек бирү.
2. Хезмәткәрләргә кайгыртучанлык күрсәтү, хезмәткәрләрне хөрмәт итү, хезмәткәрләр белән үзеңне бертигез тоту һәм хезмәткәрләргә өйләренә кайткан кебек хис бирү.
● Идарә итү стиле
Намуслылык белән идарә итү ---- Вәгъдә бирегез һәм ихласлыгыгызны саклагыз, клиентларыгызны канәгатьләндерегез.
Сыйфат белән идарә итү ---- Сыйфат беренче урында, клиентларны тынычландырыгыз.
Хезмәттәшлек белән идарә итү ---- ихлас хезмәттәшлек, канәгатьләнерлек хезмәттәшлек, ике як өчен дә отышлы хезмәттәшлек.
Гуманистик идарә итү ---- талантларга игътибар итү, мәдәни атмосферага игътибар итү, массакүләм мәгълүмат чараларындагы басмаларга игътибар итү.
Бренд белән идарә итү ---- компаниянең чын күңелдән хезмәт күрсәтүен булдырырга һәм компаниянең танылган имиджын булдырырга.
Хезмәт күрсәтү белән идарә итү ---- Югары сыйфатлы сатудан соңгы хезмәт күрсәтүгә игътибар итү һәм клиентларның хокукларын һәм мәнфәгатьләрен яклау.
● Бизнес фәлсәфәсе
Намуслылык һәм ышанычлылык, үзара файда һәм ике як өчен дә отышлылык.
Корпоратив мәдәниятне төзү
● Команда белән идарә итү системасы---- хезмәткәрләрнең тәртип кагыйдәләрен стандартлаштыру, ихлас бердәмлек һәм команда рухын яхшырту.
● Тоташтыручы каналларны урнаштыру----сату каналларын киңәйтү һәм сату өлкәләрен киңәйтү.
● Клиентлар канәгатьлеге проекты----Сыйфат беренче урында, нәтиҗәлелек беренче урында; Клиент беренче урында, Репутация беренче урында.
● Хезмәткәрләрнең канәгатьлеге проектыt ---- Хезмәткәрләрнең тормышы турында кайгырту, хезмәткәрләрнең характерын хөрмәт итү һәм хезмәткәрләрнең мәнфәгатьләренә әһәмият бирү.
● Укыту системасы проектын эшләү----Профессиональ хезмәткәрләр, профессиональ техниклар, профессиональ идарә итү талантларын үстерегез.
● Стимуллаштыру системасы дизайны----хезмәткәрләрнең рухын күтәрү, хезмәткәрләрнең эшчәнлеген бәяләүне арттыру һәм корпоратив эшчәнлекне алга этәрү өчен төрле стимуллаштыру схемаларын булдыру.
● Һөнәри этика кодексы
1. Хезмәтне яратыгыз һәм аңа тугры булыгыз, хезмәткәрләрнең тәртип кодексын һәм этикасын, шулай ук предприятие кагыйдәләрен һәм норматив актларын үтәгез.
2. Компанияне яратыгыз, аңа тугры булыгыз, компаниянең имиджын, намусын һәм мәнфәгатьләрен саклагыз.
3. Предприятиенең матур традицияләренә тугры калу һәм предприятие рухын алга этәрү.
4. Һөнәри идеаллары һәм амбицияләре булырга, һәм үзләренең зирәклеген һәм көчен предприятиегә багышларга әзер булырга тиеш.
5. Команда рухы һәм коллективизм принципларын үтәгез, бердәмлектә алга барыгыз һәм даими рәвештә узып китегез.
6. Кешеләргә намуслы булыгыз һәм ихлас мөгамәлә итегез; әйткән сүзләрегез нәтиҗәле булачак һәм вәгъдәләрегезне үтәячәк.
7. Гомуми хәлне исәпкә алыгыз, намуслы һәм җаваплы булыгыз, авыр йөкләрне батырларча күтәрегез һәм шәхси мәнфәгатьләрнең коллектив мәнфәгатьләренә буйсыныгыз.
8. Хезмәтенә тугры, эш ысулларын даими оптимальләштерә һәм, дөресен генә әйткәндә, акылга сыярлык тәкъдимнәр бирә.
9. Заманча һөнәри цивилизацияне алга сөрегез, хезмәткә, белемгә, талантларга һәм иҗатка хөрмәт күрсәтегез, цивилизацияле позиция булдыруга омтылыгыз һәм цивилизацияле хезмәткәр булырга тырышыгыз.
10. Тырышлык һәм тырышлык рухын алга этәрегез, эшне югары сыйфатлы һәм нәтиҗәле итеп тәмамлагыз.
11. Мәдәни казанышларга игътибар итегез, төрле мәдәни тикшеренүләрдә актив катнашыгыз, белемнәрегезне киңәйтегез, гомуми сыйфатны һәм эшлекле күнекмәләрне яхшыртыгыз.
● Хезмәткәрләрнең тәртип кагыйдәләре
1. Хезмәткәрләрнең көндәлек тәртибен стандартлаштырыгыз.
2. Эш вакыты, ял, каникул, укуга йөрү һәм ял итү кагыйдәләре.
3. Бәяләү, бүләкләү һәм җәза бирү.
4. Хезмәт өчен компенсация, хезмәт хакы һәм пособиеләр.
Рәсем төзелеше
1. Предприятие мохите ---- яхшы географик мохит булдыру, яхшы икътисади мохит булдыру һәм яхшы фәнни һәм технологик мохит булдыру.
2. Объектлар төзелеше ---- предприятие инфраструктурасы төзелешен ныгыту, җитештерү куәтен һәм объектлар төзелешен арттыру.
3. Медиа хезмәттәшлеге ---- компаниянең имиджын алга этәрү өчен төрле медиа белән хезмәттәшлек итү.
4. Мәдәни басмалар ---- хезмәткәрләрнең мәдәни сыйфатын яхшырту өчен компаниянең эчке мәдәни басмаларын булдырыгыз.
5. Хезмәткәрләр киеме ---- хезмәткәрләр өчен бердәм кием, хезмәткәрләрнең имиджына игътибар итегез.
6. Корпоратив логотип ---- корпоратив имидж культурасын булдыру һәм бренд имидж системасын булдыру.